“Душанбе не был готов к появлению клининга”: Васила Булбулшоева о своем опыте в бизнесе

“Душанбе не был готов к появлению клининга”: Васила Булбулшоева о своем опыте в бизнесе

Васила Булбулшоева - основатель и руководитель клининговой компании Чидир, а в недалеком прошлом - успешный журналист. В интервью для Limu Media она рассказала, почему решилась кардинально сменить свою деятельность из журналиста в предпринимателя, с какими сложностями столкнулась и за что любит свое дело. 

Из журналистики в бизнес

Я закончила РТСУ со степенью магистра журналистики. До 2018 года я работала в разных сферах, в основном в международных организациях и частных местных компаниях: в качестве журналиста-исследователя, национального эксперта и проектного менеджера. Но главной своей профессией считала журналистику: писала периодически для газеты Азия-плюс, проекта Cabar.asia и пары других местных СМИ. После появления второго ребёнка я решила перейти на удалёнку, потому что не работать я не могла. Мне всегда нужно какое-то занятие и ментальная нагрузка, иначе, мне кажется, я деградирую.  Работая удалённо, я получила возможность заниматься не только журналистикой, но и переводить тексты и изучать СММ-сферу.  Я, благодаря опыту журналиста, писала отличные тексты и начала вести несколько аккаунтов наших местных бизнесменов и разных заведений. Я стала погружаться в сферу бизнеса, и мне понравилось. В тот момент я стала задумываться о том, что хочу открыть своё дело: очень хотелось уже работать на себя.

Смена профессии для меня самой стала неожиданностью. Никогда не думала, что начну заниматься бизнесом, ведь я больше склонна была писать и сочинять. Но, наверное, предпринимательские качества у меня были с детства. Помню, как родители на Памире в 90-е годы, в те тяжелые времена, помимо своей педагогической деятельности, решили открыть небольшое дело, которое помогло семье не бедствовать и покрывать необходимые расходы, потому что тогда преподаватели месяцами не получали зарплату. Естественно, я была свидетелем и участником. Но меня больше волновали книжки, которые я обожала читать. Думаю, именно в тот период и был посеян предпринимательский навык.

Ведь не зря говорят, что когда-то заложенный навык, опыт, знания могут проснутся в тебе в любой подходящий момент.  

Лучшие идеи приходят во время декрета

Как-то в один из прекрасных вечеров мы с мужем по семейной традиции смотрели фильм, он был про клининговый бизнес. Он настолько меня вдохновил, что мы его долго обсуждали, и я поняла, что хочу открыть клининговую компанию в Душанбе. Тут-то всё и началось. Было много сомнений, мало что понимала в бизнесе, думала, где найти финансы, получится ли. Все мы знаем, что самый сложный шаг - это старт. Изучая сферу   клининга, я поняла, что данный сектор услуг у нас в стране сильно хромает, и решила создать компанию, которая будет предоставлять не только уборщиц с тряпочкой и ведром, а именно услуги профессиональной уборки с обученным персоналом в столице. Это было нелегко, я не нашла ни одного места в городе, где бы мне могли элементарно дать пару советов. Пришлось изучать всё самостоятельно, открыла интернет и начала мониторить российский клининговый рынок. Масштабы, конечно, колоссально разные, но опыт и советы российских экспертов о том, как правильно работать в этой сфере, мне очень помогли. 

Что такое Чидир?

Наши клиенты часто интересуются, что означает слово “Чидир”, некоторые думают, что это турецкое слово.

Когда пришло время определиться с названием, я решила, что оно должно в прямом смысле отражать всю деятельность компании.  И тут меня осенило, что в нашем памирском языке есть идеальное для этого слово "Чидир", которым можно описать всю нашу работу.  

С этим словом связана целая философия памирских традиций, которые мы проводим во время празднования Навруз. Чидир - это накопившаяся пыль, которая собирается целый год в труднодоступных местах в доме, куда обычно не доходит рука человека во время ежедневной уборки, и чистится такая пыль обычно во время Навруза, когда по традиции надо прогенералить весь дом, и называется этот обряд Чидирвед. Отсюда и название “Чидир”. 

Маленькие шаги к реализации

Когда я запустила проект, начали поступать заказы, и, естественно, работа пошла. Но с каждым заказом я понимала, что без профессионального оборудования нам не обойтись. Одного пылесоса с остальным инвентарем было недостаточно. Я начала искать пути финансирования моего проекта и наткнулась в соцсетях на объявление организации Accelerate Prosperity Таджикистан. Они помогают предпринимателям со всего Таджикистана в реализации их бизнес-идей, в том числе стартапов. Я заполнила заявку и попала в шорт-лист участников Prosperity cup, который в том году прошёл под девизом «Мысли нестандартно».

Благодаря этому нестандартному проекту «Чидир», я прошла инкубационную программу и несколько месяцев проходила все этапы развития моего бизнеса. И, наконец получив инвестиции, мы приобрели необходимое оборудование для компании. 

Душанбе не был готов

Клининг для Душанбе - новое явление. Когда мы начали, оказалось, Душанбе не был готов к этому. Вернее, люди пока не до конца понимают преимущества и разницу в услугах клининговой компании. Они чаще предпочитают уборку за очень низкую цену и прибегают к наёмникам, которые согласны убирать 3-4 комнатную квартиру за 100 сомони. Надо понимать, что один человек выполнить такой объём работы качественно(!) не в силах, и, как итог,недовольство результатом работы, зря потраченное время, или, еще хуже, порча имущества и нервов.  

Мы же, оказывая свои услуги, предоставляем своё оборудование, бытовую химию и хорошо обученный персонал. У нас на любой заказ отправляется бригада из 2-4, а порой и 7 человек, в зависимости от площади и объёма квартиры. И бригада работает с утра до вечера. Мы предлагаем качественную работу в срок, так как у нас есть человеческий ресурс и определённая рабочая схема, по сравнению с тётей из соседнего подъезда с ведром и тряпочкой, которая будет долго думать, с чего начать уборку и как завершить. Тут выбор, конечно, за потребителем.

Могу сказать, что сегодня ситуация изменилась, количество клиентов растёт и мы строим планы. Радует и тот факт, что наш Душанбе сейчас быстро развивается. Строятся бизнес-центры, элитные жилые дома, разные комплексы, и мы очень будем стараться подготовить клинеров необходимого уровня, поскольку большим клиентам разумнее работать с клининговой компанией, которая предоставит уже готовый персонал и сможет взять на себя все заморочки, в том числе контроль над качеством и текучкой персонала.

Какие услуги предоставляет Чидир клининг ?

Мы уже 2-й год ведём свою деятельность, и на сегодня наша компания предоставляет такие услуги как: уборка после ремонта, генеральная уборка, поддерживающая уборка, ночная уборка, уборка после мероприятий, и даже есть уборка после дезинфекции. Мы убираем всё, начиная от обычных квартир, домов, коттеджей вплоть до резиденций, офисов лабораторий, магазинов и т.д. Почётное место среди наших услуг занимает послеремонтная уборка. Спрос на такую услугу возрос вероятно, по причине бешеной скорости стройки в столице. Всё больше людей ежедневно перебираются в свои новые квартиры, а мы им в этом помогаем и очень радуемся, когда, завершив свою миссию, прощаемся с довольным клиентом - поверьте, это дорогого стоит. 

Есть у нас также дополнительные услуги: чистка мягкой мебели, стирка-химчистка штор, мытьё окон.

Также мы предоставляем частным лицам помощниц по дому - это пользуется спросом среди обеспеченных семей, деловых женщин нашей страны, которым очень важен высокий профессионализм работника. 

Мы своих сотрудников обучаем, как работать, как использовать правильно то или иное средство, стандартам этикета, быть честным и добропорядочным, что в нашем деле является важным аспектом. Планируем скоро еще провести обучающие тренинги, так как нам клинеры в запасе нужны всегда.

Кто наши клиенты?

Клиентов у нас больше среди физических лиц, это в основном активно работающие женщины, которые понимают, что не успевают заниматься и домом, и карьерой.  

Но хочу отметить, что кроме физлиц к нам чаще стали обращаться различные городские заведения, в основном это рестораны, салоны красоты, магазины, которые нас заказывают перед открытием, или же хотят, чтобы мы провели  полную генеральную уборку или чистку мягкой мебели.

Нам понадобился год, чтобы о нас больше узнали. Теперь уже люди, пользуясь нашими услугами, рекомендуют нас своим друзьям, коллегам и т.д. И часто нас находят через интернет. Мы радуемся каждому обратившемуся клиенту, который понимает и оценивает наш труд. К счастью, благодарных клиентов у нас всё больше и больше.

А мы не расслабляемся и идём вперёд. Ведь наш успех напрямую связан с нашими клиентами. И именно они нас вдохновляют, чтобы мы строили новые планы и проекты.  


Рейтинг ()

799

Больше интересного

Что
почитать

1

"Первому игроку приготовиться" - половина населения Земли - на грани выживания. При такой удручающей реальности виртуальное пространство - единственный достойный выход

Что
посмотреть

4

"Трон" - вам хотелось попасть внутрь компьютерной игры и стать ее участником? До определенного момента Кевин Флинн думал, что это возможно лишь в его воображении

Вход

Вход в личный кабинет

Восстановить пароль